เอกสารคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
siam212

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง อ่านนโยบายนี้เพื่อทำความเข้าใจว่า siam212 เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ siam212

เราออกแบบระบบความเป็นส่วนตัวโดยยึดผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง ทุกการตัดสินใจด้านข้อมูลมาจากแนวคิดหลัก 6 ข้อนี้

เข้ารหัสข้อมูลระดับสูง

ทุกธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัวบน siam212 ถูกปกป้องด้วย SSL/TLS 256-bit เทียบเท่ามาตรฐานธนาคารออนไลน์ ข้อมูลในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสด้วยเช่นกัน

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นของคุณ siam212 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิก siam212 สามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราเชื่อในสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

เก็บเฉพาะที่จำเป็นจริงๆ

เราใช้หลัก Data Minimization เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน

แจ้งเตือนทุกการเปลี่ยนแปลง

หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ siam212 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วัน

ทีมรักษาความปลอดภัยเฉพาะ

siam212 มีทีม Security & Compliance ดูแลระบบและตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน

1 บทนำ

siam212 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม siam212 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์ การใช้งานผ่าน แอปพลิเคชัน บนสมาร์ตโฟน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นที่ siam212 ดำเนินการ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

หมายเหตุ: นโยบายนี้เขียนเป็นภาษาไทยเพื่อให้ผู้ใช้งานชาวไทยเข้าใจสิทธิ์ของตนเองได้ชัดเจน หากมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงตลอด 24 ชั่วโมง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

siam212 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลบัญชีธนาคาร รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาในกระบวนการ KYC เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประวัติการทำธุรกรรม การตั้งค่าบัญชี รูปแบบการเข้าใช้งาน อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้ ที่อยู่ IP รวมถึงข้อมูล Cookie และ Session สำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

ข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรม ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์การตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมเท่านั้น

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลบัญชี ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร ยืนยันตัวตน, ติดต่อสมาชิก
ข้อมูลการเงิน บัญชีธนาคาร, PromptPay ID ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
ข้อมูลเอกสาร (KYC) บัตรประชาชน, สำเนาหนังสือเดินทาง ยืนยันตัวตน, ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลพฤติกรรม ประวัติการเดิมพัน, เวลาใช้งาน ปรับปรุงบริการ, ตรวจจับความผิดปกติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, รุ่นอุปกรณ์, เบราว์เซอร์ ความปลอดภัยบัญชี, ป้องกันการเข้าถึงผิดปกติ

3 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

siam212 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเหมาะสมเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

  • ให้บริการและดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝากถอนเงิน ตรวจสอบยอดบัญชี และดำเนินการตามคำขอของสมาชิก
  • ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนผ่าน KYC ส่ง OTP ยืนยัน และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย
  • ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือ: ทีมซัพพอร์ตใช้ประวัติบัญชีเพื่อช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
  • ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง: แจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตโปรโมชัน VIP และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชี
  • ปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม
  • ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติตามมาตรฐานป้องกันการฟอกเงิน (AML)

มั่นใจได้: siam212 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์ขายโฆษณา และไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการตลาดของบุคคลอื่น

4 การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

โดยหลักการ siam212 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น ยืนยันยอดโอน PromptPay หรือธนาคารออนไลน์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloud Server และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งล้วนอยู่ภายใต้ข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) ที่เข้มงวด
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย siam212 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่พบพฤติกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกคนอื่น

หมายเหตุ: ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล siam212 จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และมีมาตรการทางสัญญาและเทคนิคในการปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเวลา

5 Cookie และการติดตามการใช้งาน

siam212 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookie คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเรา

ประเภท Cookie ที่ siam212 ใช้งาน

  • Cookie จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ระบบล็อกอินทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษา Session ของผู้ใช้งาน และปกป้องจากการโจมตีประเภท CSRF ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • Cookie ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ผิดปกติ เพื่อแจ้งเตือนและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • Cookie เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง

คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

siam212 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
  • ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 2 ปีหลังปิดบัญชี
  • ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: เก็บ 12 เดือน
  • ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

siam212 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่ง (In-Transit) ด้วย TLS 1.3 และขณะจัดเก็บ (At-Rest) ด้วย AES-256
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานแบบเรียลไทม์
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know
  • โปรโตคอลการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน

กรณีเกิดเหตุด้านความปลอดภัย: หากเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลต่อข้อมูลของสมาชิก siam212 มีพันธะในการแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด พร้อมแนวทางป้องกันและแก้ไขที่ชัดเจน

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก siam212 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเวลา
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
  • สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
  • สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ง่ายด้วยเครื่องมือ
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่เป็นไปตามความยินยอม
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา

siam212 มีนโยบายตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 นโยบายสำหรับผู้เยาว์

siam212 เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อย่างรู้เจตนา หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดโดยเร็วที่สุด

หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ siam212 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

siam212 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

11 การติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีม siam212 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • Live Chat ในแพลตฟอร์ม: พร้อมตอบ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
  • อีเมล: [email protected]

ทีมงานของ siam212 จะดำเนินการเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความรวดเร็วและเป็นความลับ และยินดีให้ข้อมูลเพิ่มเติมทุกประการที่เกี่ยวกับการดูแลรักษาข้อมูลของคุณ

สิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก

เข้าถึงข้อมูล

ดูข้อมูลที่เราเก็บได้ตลอดเวลา

แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการเก็บ

โอนข้อมูล

รับข้อมูลของตนในรูปแบบที่ใช้งานได้

ถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

มีคำถามด้านความเป็นส่วนตัว?

ทีมซัพพอร์ต siam212 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมง

[email protected]

ดู FAQ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ siam212

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง